Seelsorge und Gespräche - Zuhören am Telefon

Beim Telefonieren sieht man sein Gegenüber nicht,
dadurch wird das bewusste Zuhören wichtiger.
Der Kurs gibt Antworten, wie man das emphatische Zuhören schulen kann,
welche Techniken einem weiterhelfen, wenn man nur über die Ohren wahrnimmt
und auf was man achten kann, wenn man Beratungsgespräche am Telefon durchführt.